MultiWin ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Mit einer umfangreichen Palette an Spielautomaten und einem innovativen Design will MultiWin die Spieler überzeugen.

Der Anbieter

MultiWin ist eine Marke des britischen Unternehmens “Digital Entertainment Limited”, das in dem Jahr gegründet wurde, als MultiWin ins Geschäft kam. Die Firma hat ihren Sitz in Malta und wird von einer erfahrenen Gruppe von Ingenieuren und Marketing-Profis geleitet. Das Unternehmen besetzt auch eine eigene Abteilung für Compliance und Datenschutz.

Ein Blick auf die offizielle Website gibt bereits erste Hinweise darauf, dass MultiWin https://multi-win.de/ sich um player-freundliche Bedingungen bemüht. Ein erstes Gutachten von 2020 zeigt jedoch auch das Schwachstück der Anbieter an: bei einer Sichtung im Juli des Jahres 2020 wird hier eine Frist für die Erteilung eines Lizenzen fehlt und dieser Zeitpunkt liegt bereits mehrere Monate zurück.

Registrierungsprozess

Der Registierungsprozess ist bei MultiWin sehr einfach durchgeführt. Hierzu müssen lediglich einige grundlegende persönliche Daten angegeben werden, wie Name, Geburtsdatum, Wohnort und die gewünschte Sprache. Anschließend wird ein Benutzerkonto erstellt, für das man einen Login-Name und ein Passwort wählen kann. Der Account ist sofort aktiv und bereit zum Spielen.

Kundenkonto

Das Kundenkonto bei MultiWin bietet eine Reihe an Funktionen, die es den Spielern ermöglichen, ihre Spielerdaten zu verwalten. Hierzu gehören:

• Benutzername und Passwort zur Einwahl in das Konto
• Ansprechpartner für Anfragen, Gewinnmitteilungen u.v.m.
• Bereich zum Einstellen der eigenen Wettsysteme (auf Basis von Vorgaben wie z.B. den Mindestbeträgen oder die Maximalwerte)
• Zuschaltung einer Guthabensübersicht
• Bereich für das Abrufen des Profils

Das Konto kann jederzeit verändert werden, was auch nach der Einzahlung oder Abhebung erfolgt.

Willkommensbonus

MultiWin bietet einen Willkommensbonus in Form eines Bonuspools. Der erste Betrag bis 25 € ist für Neukunden kostenlos und wird innerhalb von Minuten bei einer Karte eingezahlt, sollte die Spielerdaten korrekt erfasst sein. Darüber hinaus gibt es eine Reihe an Treueboni. Bei MultiWin bietet dieser Bonus zwei Optionen: den “Neuer” und der “Ermöglicht”. Hiermit wird das gesamte Angebot angeboten.

Willkommensbonus: Neuer

Der Neuer ist für Einsteiger geeignet, da hier ein einfacher Bonusprozess besteht. Die Grundidee lautet:

1. Das Guthaben aus dem Anmeldeprozesses bis 25 € wird als Startguthaben gesetzt.
2. Es gibt keine Echtgeldeinsätze und Keine Umsatzbedingung.
3. Der Bonusbetrag, mit welchem man anfängt (20-50 €) entspricht dem Verhältnis der maximal möglichen Gewinne.

Willkommensbonus: Möglichst

Mit dieser Option ist ein weiterer Ansprechpunkt für Neulinge verbunden: auch hier können die neuen Spieler das gesamte Spielangebot kostenfrei ausprobieren. Die Aktion besteht wie folgt:

1. Das Guthaben in Höhe von 50 € wird im Bonus-Prozess nachgeliefert.
2. Umsetzung von Bonusbetrag bei Echtgeldspiele, bis zur maximalen Auszahlungsmöglichkeit.
3. Keine Umsatzbedingungen für einen Gewinn (Maximale Auszahlung).

Lizenzen und Zulassungen

MultiWin ist eine Marke des britischen Unternehmens “Digital Entertainment Limited”, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Online-Spielautomaten spezialisiert hat. Das Unternehmen besitzt Lizenzen, um in verschiedenen Ländern wie Großbritannien, Malta oder Schottland zu operieren.

MultiWin ist jedoch auch für deutsche Spieler zugänglich. Da sich das Land nicht auf die Deregulierung von Casinos setzt (in der europäischen Gemeinschaft werden staatliche Glücksspielangebote inzwischen wieder eingeführt), wird diese Option voraussichtlich weiter existieren.

Zahlungsmethoden und -ziele

MultiWin bietet eine Vielzahl an Zahlungsarten für die Ein- und Auszahlungen. Hierzu gehören:

• Banküberweisung
• E-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller
• Online-Payments mit Klarna u.a.
• Kreditkarten

Einzahlungsmöglichkeiten sind im Regelfall innerhalb von wenigen Stunden bei der Kartenauszahlung sicherzustellen. Für die Überweisungen wird hier ein Zeitaufwand von 24-48 Stunden benötigt.

Wettanbieter

MultiWin kooperiert mit verschiedenen Wettanbietern und ermöglicht so, dass Einzahlungen auch über Zahlungsverkehr gängige Möglichkeiten der Auszahlung vorgenommen werden können. So ist beispielsweise das Bezahlen per PayPal ebenfalls möglich.

Lizenzierung durch staatliche Behörde

Hierbei ist zu beachten, dass MultiWin von mehreren offiziellen Ländern für seine Spielautomaten zertifiziert wurde:

• Großbritannien
• Malta

Diese Zertifizierungen sind bei den Einzugs- und Auszahlungsprozessen sehr relevant.

Casino-Spiele

Die Spieleangebote im Casino von MultiWin reichen vom Roulette über die Kartenspiele bis hin zu Glücksspielen. Es gibt hier eine Vielzahl an Kategorien, wie zum Beispiel:

• Poker
• Blackjack
• Baccara (in verschiedenen Variationen)
• Dice Games

Diese breite Palette der Online-Spielautomaten ist mit vielen unterschiedlichen Spielvarianten versehen.

Software-Provider

MultiWin kooperiert mit Top-Anbietern im Bereich Online-Casino. Hierzu zählen:

• Microgaming
• NetEnt
• Quickspin

Es können also viele verschiedene Spiele ausgewählt werden, von denen einige auch auf mobilen Geräten gespielt werden können.

Mobile Version

MultiWin bietet eine mobile Version seines Angebots an, die es ermöglicht, das Casino-Angebot im Browser zu laden. Hierfür ist keine Download-Installation erforderlich.

Ein Blick ins Menü des Online-Casinos gibt Hinweise darauf, dass sich der Anbieter auch auf den Bereich “Live” spezialisiert hat:

• Live-Wetten (Klassische Wettanläufe)
• Live-Spiele von verschiedenen Casinos
• Live-Promotions

Sicherheit

Die Sicherheit ist bei MultiWin sehr ernst genommen. Hierzu gehören mehrere Funktionen wie:

• Verschlüsselter Datenübertragung mit SSL/TLS-Verfahren (bei PayPal, Banküberweisungen)
• Pseudonymisierung aller Spielerdaten
• Regelmäßige Prüfungen des Spielsystems

Kundensupport

Der Kundenservice bei MultiWin wird über eine umfassende Hilfsseite angeboten. Hier können sich die Kunden mit Fragen zu den verschiedensten Themen wie Einzahlung oder Abhebung, Gewinnanmeldungen u.v.m. informieren.

Ansonsten sind auch viele direkte Kontaktmöglichkeiten bei MultiWin gegeben:

• E-Mail-Unterstützung
• Live-Support im Casino
• Chat-Mitarbeiter

Benutzererfahrung

Die Benutzeroberfläche von MultiWin ist einfach und klar gestaltet. Hier können sich Spieler direkt in die Spiele einwählen oder nach dem Willkommensbonus suchen.

Im Falle einer Frage an den Kundenservice kann eine direkte Unterstützung im Spiel angefordert werden, wodurch der Ablauf weiter schnell erfolgt.

Allgemeine Analyse

MultiWin ist mittlerweile zu einem festen Bestandteil des Online-Spielautomaten-Bereichs geworden. Durch die Verwirklichung einer vielfältigen Palette von Spielen und verschiedenen Bonus-Aktionen hat MultiWin auch Neulinge in sein Angebot integriert, indem es mit sehr einfach durchzuführenden Registrierungsprozessen sowie dem weit gefächerten Willkommensbonus versucht ist, die neuen Spieler an sich zu binden.

Leistung

In der Zusammenfassung können wir folgende Punkte sehen:

• MultiWin bietet eine breite Palette von Spielen aus verschiedenen Kategorien.
• Registrierungsprozess und Einzahlungen sind einfach durchführbar.
• Zahlungen erfolgen innerhalb kurzer Zeit bei der Kartenauszahlung, bei den Überweisungen dauert dies um 24-48 Stunden.
• Kundenservice wird über eine umfassende Hilfsseite angeboten. Direkte Kontaktmöglichkeiten mit E-Mail-Unterstützung und Live-Support im Casino sind auch gegeben.

Es kann jedoch festgestellt werden, dass MultiWin nicht alle Kategorien der Casinobranche abdeckt: Glücksspiele wie Poker oder Roulette fehlen leider.