Sisältö

• Monipuolinen Pelikokoelma Kaikille
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Ripeät Kotiutukset
• Tietoturva ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Toivotamme tervetulleeksi Hugo Pelikasino palveluun, jossa liittyvät huippuluokan pelimaailma, suomalaisten pelaajien vaatimukset ja toimialan tiukimmat turvallisuusstandardit. Tiimimme on luoneet peliympäristömme asiakkaiden odotusten pohjalta, ja myös päämääränämme on aina tarjota jokainen pelikerta täynnä toimintaa ja tasapuolista pelaamista.

Liiketoimintamme perustuu Maltalaisen pelilisenssielimeltä saatuun MGA-lisenssiin, mikä turvaa avoimuuden ja käyttäjän suojan. Hugo Casino Suomi pyrkii toimimaan enemmän kuin pelkkä kasino – pyrimme luoda yhteisön, missä kaikki pelaaja tuntee olonsa arvostetuksi.

Kattava Pelikokoelma Kaikille

Pelitarjontamme sisältää jopa yli 3000 erilaista vaihtelevan pelivaihtoehtoa, jotka jokainen on huolellisesti poimittu huolella toimialan tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Partnerinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n Go sekä Evolution Gaming, jotka kaikki takaavat huippuluokan pelikokemuksen.

Slotit ovat enemmistön pelivalikoimastamme, sekä niiden valikoimasta löydät niin perinteisiä klassikoita että nykyaikaisia videoslotteja progressive-jättipoteilla. Livekasinopalvelumme tuo aitoa kasinoilmapiiriä suoraan olohuoneeseesi koulutettujen live-jakajien johdolla. Bordpelien ystävät saavat tarjonnastamme monia vaihtoehtoja blackjackista sekä, ruletti sekä bakkaraasta.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-kolikkopelit, joissa tarjoavat jopa peräti 117,649 voittotapaa
• Livekasino pöydät joissa suomalaisilla jakajilla
• Jättipottipelit, joissa kaikkien pottien kokonais määrät nousevat säännöllisesti yli rahamäärän yhden miljoonan euron
• Exclusiiviset Hugo Casino -sivuston tarjoamat pelit, joita et emme löydy muualta
• Pikaiset pikapelit niille, jotka kaikki haluavat nopeita tuloksia

Bonusehdotukset ja Kampanjat

Meillä on houkuttelevia bonustarjouksia, jotka on suunniteltu aitoa hyötyä mielessä. Tervetuliaisetumme skaalautuu talletussumman mukaan, sekä uskolliset pelaajamme nauttivat viikoittain tulevista reload-bonuksista ja myös cashback-tarjouksista.

Bonustyyppi tässä
Tarjous
Kierrätys

Tervetuliaispaketti	100 % ensitalletuksesta	35 kertaa
Viikoittainen Reload	50 % maanantaisin	30-kertainen
Cashback	10 prosenttia viikoittain	Kierrätysvapaa
VIP-jäsenyys	Räätälöidyt tarjoukset	Vaihtelevia

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee aina uskollisimmat asiakkaamme omalla VIP-yhteyshenkilöllä, suuremmilla nostorjoilla sekä yksinomaisilla turnausmahdollisuuksilla. Kaikki panos kerryttää pisteitä, joita voi vaihtaa bonusrahaksi.

Maksutavat ja Nopeat Kotiutukset

Ymmärrämme hyvin transaktioiden vauhdin ja suojauksen tärkeyden. Tästä syystä meillä on laajan joukon suomalaisille asiakkaille tunnettuja maksuvaihtoehtoja. Kaikki storannot prosessoidaan saman tien, ja kotiutukset tavoittelemme käsittelemään 24 tunnin päivän sisällä.

Käytettävissä Olevat Maksutavat

• Tilisiirrot kotimaisista pankeissa pankkitunnuksilla
• Trustly pikamaksut ilman erillistä rekisteröitymistä
• Luottokortit (Visa, MasterCard)
• Verkkolompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Prepaid-kortit tietoturvaa haluaville
• Virtuaalivaluutat nimettömyyden takaamiseksi

Nostoraja alkaa summasta kahdenkymmenen eurosta, ja suurin kotiutus on viidentuhannen euron päivässä tavalliselle perus pelaajille. Kanta-asiakas jäsenillemme nostomaksimit ovat merkittävästi selvästi ylemmät, ja käsittelyajat asetetaan prioriteettina.

Turvallisuus ja Vastuullisuus

Asiakkaidemme turvallisuus on meille yritykselle tärkein prioriteetti. Meillä on 256-bittistä SSL salausta kaiken tiedon säilyttämiseksi, ja myös kaikki transaktiot käsitellään turvallisten maksuoperaattorien kautta. Peliemme valvovat toistuvasti riippumattomat organisaatiot vahvistaakseen RNG:n oikeudenmukaisuuden.

Vastuuntuntoinen pelikäyttäytyminen on meille liiketoimintamme keskipiste. Tarjoamme välineitä pelaamisen rajaamiseen, kuten mm. talletusrajat, häviörajat, pelisessiorajat sekä omaehtoisuuslkun. Yhteistyössä vaikuttavat Peluuri-palvelu ja muut tärkeät peliriippuvuuden vastaiset järjestöt.

Tuen Saavutettavuus

Tukipalvelumme on helposti saatavilla suomeksi jokainen päivä aikavälillä 8-24. Tarjoamme apua live-chatin, sähköpostitse sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on vain alle kaksi min, ja myös tavoittelemme vastausta sähköposteihin neljän h sisällä.

Sivustoltamme löydät lisäksi kattavan UKK-osion, jossa löydät ratkaisut useimmiten kysyttyihin kysymyksiin ilman että kontaktia asiakaspalveluun. Kaikki saatavilla oleva ohjemateriaalimme on aina käytettävissä suomen kielellä, joka nopeuttaa ongelmien ratkaisua.

Hugo Casinolla panostamme tasaiseen kehitykseen ja myös huomioimme pelaajien kommentteja. Tavoitteenamme on olemaan kasino, jossa Suomen asiakkaat tuntevat itsensä mukavaksi sekä turvalliseksi.