Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelivalmistajat
- Edut ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Turvallisuus ja Valvonta
- Palvelu ja Neuvonta
Pelikirjastomme ja Pelivalmistajat
StoneVegas esittää pelaajillemme yli kolmetuhatta peliä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat sektorin parhaimmat tuottajat, se varmistaa laadukkaan pelikokemuksen kullekin asiakkaalle. Valikoimamme sisältää kolikkopelit, klassikot, suoratoistopeli ja erikoispelit.
Meillä siirry tänne pystyt pelata nousevista päävoitoista, joissa arvot kasvavat yhtenään. NetEnt, Microgaming, Kehitys Gaming ja Pragmaattinen Play muodostavat vain muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Tuoreita pelejä julkaistaan viikoittain, joten valikoimamme pysyy jatkuvasti uutena ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Perinteiset | 300+ | Microgaming, Punainen Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Reaaliaikakasinomme toimii läpi 24h ammattitaitoisten krupieerien vetämänä. Pelattavissa ovat klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti, baccarat ja korttipeli, mutta samoin modernit pelishow’t antavat vaihtelua peliin. Kaikki reaaliaikapelit lähetetään HD-laadulla oikeista kasinostudioista.
Edut ja Toimenpiteet
StoneVegas tunnustaa asiakkaansa avokätisesti. Tervetuliaisbonuksemme osoittautuu vahva, ja tarjoamme toistuvia tarjouksia vakaille asiakkaillemme. Asiakasohjelma rakentuu lukuisista eri tasosta, missä edut kasvavat aktiivisuuden perusteella.
- Tervetuliaispaketti aloittaville pelaajille alkuvaiheen maksutapahtumista
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille asiakkaille
- Cashback-tarjoukset tappioiden kompensoimiseksi
- Huippuluokan ohjelma ainutlaatuisilla eduilla ja räätälöidyllä palvelulla
- Ilmaispyöräytyksiä säännöllisesti tietyissä kolikkopeleissä
- Kilpailut merkittävillä palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset
Pelipaikassamme kierrätysvaatimukset ovat hyvin avoimia ja reiluja. Normaaleien bonusten panostusvaatimus määräytyy 35x, se on kasinoteollisuuden normaalia alemmas. Jokainen tarjousehdot esitetään ymmärrettävästi esitettynä promootiosivuiltamme, eikä piilotettuja sääntöjä löydy.
| Uusien bonukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x | 14 vuorokautta | 5€ |
| Ilmaispyöräytykset | 40x tuotot | 7 päivää | – |
| Cashback | 1x | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä hyödyttävät kotimaisia asiakkaita. Rahansiirrot tapahtuvat nopeita jokaisella vaihtoehdolla, ja rahansiirrot prosessoidaan ripeästi. Maltan toimiva palvelumme turvaa kansainvälisen luotettavuuden maksamisessa.
- Suoramaksut Suomen verkkopankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Maksukortit ja suoraveloituskortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Lahjakortit (Paysafecard)
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahansiirtonopeus
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika on tyypillisesti 24 tuntia. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme nopeutetun nostopalvelun, jolloin varat tulevat tilille pelkästään joissain tunnissa. Todennettu pelitili kiihdyttää rahansiirtoprosessia huomattavasti, täten ehdotamme vahvistamaan pelitilin välittömästi liittymisen päätteeksi.
Suojaus ja Luvitus
StoneVegas toimii Maltan Gaming Authoritylta (MGA) myöntämällä lisenssillä, se kuuluu yksi parhaimista peliluvista Euroopassa. Jokainen henkilötiedot suojataan 256-bittisesti salauksella, joka yltää pankin tietoturvaa. Pelien oikeudenmukaisuus taataan riippumattomien auditointiyhtiöiden avulla.
Toteutamme tiukkoja vastuullisen pelin periaatteita. Käyttäjät pystyvät laittaa henkilökohtaisesti maksutransaktiorajoja, häviörajoja ja kestomääriä. Itsesulkumahdollisuus on aina käytössä, ja yhteistyömme Peluuri-organisaation kanssa auttaa ongelmaisten pelaajien auttamista.
Asiakaspalvelu ja Apu
Asiakaspalvelumme on aina saavutettavana suomen kielellä joka päivä klo 09:00-01:00. Suora-keskustelu on sujuvin yhteyskanava, mutta esitämme myös sähköpostivaihtoehtoa. Tavallisesti kysytyt kysymysasiat -osio sivustollamme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin heti.
- Live-chat kotimaista klo yhdeksästä yhteen
- Email-tuki 24/7 (vastausaika vähemmän kuin 2 tuntia)
- Kokonaisvaltainen kysymysosio
- Videochat VIP-asiakkaille
Tukihenkilöstömme koulutetaan yhtenään vastaamaan kullekin pelitoiminnan, etuihin ja teknologisiin asioihin liittyviin seikkoihin ammattitaidolla. Pyrkimyksemme on aina selvittää kukin ongelma heti ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas sijoittaa yhtenään asiakaskokemuksen kohentamiseen ja modernien toiminnallisuuksien kehittämiseen. Mobiilialustaan räätälöity platformmme toimii vaivattomasti helposti jokaisella välineillä poissa ylimääräistä applikaatiota. Liity tiimiimme ja kokenut kokemusero, minkä korkealaatuinen peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tekevät.