Sisällysluettelo
- Runsas Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle
- Bonustarjonnat ja VIP-edut
- Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutusprosessi
- Turvallisuus ja Pelilupa
- Asiakastukemme Käytännöt
Kattava Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle
Pelisivustomme tarjoaa ylitse 3000 eri pelivaihtoehtoa planeetan parhailta pelinkehittäjiltä. Olemme luoneet tehneet yhteistyötä suurten toimialan gigantien kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play varmistaaksemme, että pelitarjontamme on tuoreena sekä monipuolisena. Jokainen asiakas havaitsee sivuiltamme jotakin mieluisaa huolimatta asiasta, haluaako perinteisiä hedelmäpelejä tai uudenaikaisia videopelejä.
virallinen verkkosivusto on jo luonut jaottelujärjestelmän, joka yksinkertaistaa pelitarjonnan löytämistä merkittävästi. Pelit ovat luokiteltu selkeisiin osioihin: kolikkopeliautomaatit, pöytäpelisisällöt, live-pelit sekä jackpot-kolikkopelit. Hakutoiminto mahdollistaa pelien etsimisen otsikon, tarjoajan tai sitten aiheen mukaan.
Suorakasinokokemus Ennennäkemättömällä Tasolla
Live-kasinoalueemme toteutetaan yhteistyössä Evolution Gamingin parissa, mikä on yksi kuuluisa toimialan korkeimmista laatutasoista. Esittelemme yli kaksisataa suorapöytää, joiden ympärillä pelataan rulettia, 21-peliä, baccaratia ynnä lukuisia pokeriversiota. Tuotantomme studiot ovat Latviassa ja Maltalla, ja yksiköt pysyvät käytettävissä koko 24 tunnin 7 päivää viikoittain.
| Slotit | 2400+ | Book of Dead | 96.3% |
| Pöytäpelisisällöt | yli 180 | European Roulette | 97.3% |
| Live-peliosio | 200 tai enemmän | Lightning Roulette | 97.1% |
| Jättipottipelit | yli 85 | Mega Moolah | 88.1% |
Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusedut
Bonuskokonaisuus perustuu selkeyteen ynnä oikeudenmukaisiin vaatimuksiin. Alkubonuksemme jakautuu neljään alkuun maksutapahtumaan, ja kierrätysvaatimus pysyy 35x bonussummalle. Tämä vaatimus pysyy selkeästi toimialan keskiarvoa pienempi, sillä monilla kilpailijoilla läpipelausvaatimus on 40-50-kertainen.
VIP-järjestelmämme Järjestely
Uskollisuusjärjestelmämme muodostuu 6 eri tasoa: Bronze, Hopeataso, Kultatasо, Platinataso, Timantittaso sekä VIP Elite. Jokainen porras tuo saataville enemmän etuja, esimerkiksi ripeämpiä nostoja, oman kontaktihenkilön ja eksklusiivisia bonusetuja. Käyttäjät keräävät kanta-asiakaspisteitä joka ikisen pelivedon yhteydessä, ja tällöin sata pistepointtia merkitsee yhtä € pelilukemaa.
- Joka viikko toistuvat Cashback-tarjoukset: Palautamme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia häviöistä riippuen käyttäjän statustasosta
- Syntymäpäiväedut: Kaikki rekisteröityneet pelaajat saavat syntymäpäivän kunniaksi erityisbonuksen
- Jälleenlatausbonukset: Esitämme jatkuvia talletusbonuksia kolme kappaletta päivänä viikossa
- Turnaukset: Kuukausittaiset turnaukset yhteispalkintopoolilla joka ylittää 50,000 €
Maksumenetelmät sekä Nostomenettely
Maksujen sujuvuus on yhden keskeisimmistä tavoitteistamme. Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä ovat jo optimoitu suomalaisille pelaajille. Minimitalletussumma pysyy kymmenen euron verran, ja vastaavasti maksiminosto viikossa pysyy viisituhatta euron verran tavallisille käyttäjille kun taas ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Instant | 0-24h | ilmainen |
| Visa tai Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 0€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | ei maksuja |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 0€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | ilmainen |
Rahannostojen Käsittelyajat
Nostopyynnöt hoidetaan työpäivisin kello klo 9-17 aikavälillä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilötietojen vahvistuksen, joka hoidetaan lähettämällä henkilöllisyystodistus ja osoitteen vahvistus käyttäjätilille. Kyseinen menettely vaatii yleisesti kahdesta kuuteen tuntia työaikana.
Turvallisuus ja Lisenssi
Pelialustamme operoi Maltan tasavallan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka on yhden arvostetuimmista valvontaelimistä Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin v. 2001, sekä se seuraa tiukasti kaikkia lupansa haltijoita turvatakseen rehelligen pelaamiskäytännön ja pelaajien suojaamisen.
Toteutamme 256-bittisen tason SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki pelien tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa riippumattomat organisaatiot esimerkiksi eCOGRA testaavat toistuvasti. Auditointiraportit julkistetaan kvartaaleittain sivustollamme.
Turvallinen Pelitoiminta
- Talletusrajat: Pelaajat voivat asettaa päivittäisiä, viikon tai kuukauden rajoituksia talletuksiin
- Peliaikarajoitukset: Toiminto rajoittaa pelisessioiden pituutta
- Tilin sulkeminen: Väliaikainen tai lopullinen tilinsulku aktivoitavissa heti
- Taukоmuistutukset: Systeemi ilmoittaa peliajasta tunnin välein
Asiakastukemme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 47 koulutetusta ammattilaisesta, jotka ovat saatavuudessasi kaikkina vuorokauden. Toteutamme asiakaspalvelua suomeksi, ruotsiksi ynnä englantia. Suorachat on ripeimmän yhteydenottokanava, sekä tavanomainen vastauskestomme liikkuu 38 kappaletta sekunnin.
Sähköpostin kautta lähetettyihin yhteydenottoihin reagoimme yleensä 3 kappaletta h sisään, vaikka vaikeammat kysymykset kykenevät vaatia lisää aikamäärää. Nettisivustollamme sisältyy monipuolinen UKK-alue, joka sisältää ylitse 200 tavallisinta tiedustelua sekä vastaa suunnilleen seitsemääkymmentä prosenttia tukitarpeista.
Kasinopalvelumme ilmentää nykyaikaisen nettikasikon optimaalisia käytäntöjä liitettynä asiakkaiden haluihin ja tarpeisiin. Pysyvä kehitystyömme varmistaa, miten olemme edelleen sektorin eturintamassa sekä tarjoamme käyttäjillemme optimaalisen saavutettavissa olevan pelihuvin.